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线上线下融合时代 C2M模式让消费者直达工厂

发布时间:2019-06-11


线上线下融合时代 C2M模式让消费者直达工厂

  以消费者为市场主导的时代已经来临,从零售到制造,市场的驱动力和驱动方向已经开始逆转,供应链的变革随之而来。

过去大批量采购、大批量制造、大批量运输的推式供应链到已经无法适应市场的需求,C2M反向定制模式呼之欲出。

  C2M的核心商业逻辑是实现客户和产品生成端的直接对接,减少中间环节,同时让产品生成端快速、工业化和大规模、低成本地响应与满足客户的定制化需求,生产“不一样”的“令人尖叫”的产品,做到顾客与品牌商的无缝连接,强调为客户创造价值。

  对于企业来说,C2M模式让客户完全参与到最终产品的生成全过程中,让企业和客户产生更强的联系;而对客户来说,C2M模式让你的个性化需求可以更高效的变为现实,同时还能对生产过程有了更清晰的了解,知道你的每一分钱都花在了哪。

目前,京东在积极开放平台的大数据、营销、智能供应链等资源优势,携手合作伙伴推进C2M反向定制,通过加强产品差异化来提升品牌竞争力,进一步满足消费者多样化、个性化需求,并已取得显著成效。

  新型定制模式:以客户为中心  传统消费习惯中,客户与制造企业之间始终隔着经销或是代理,消费者的声音也没法集中起来。 在互联网时代,电商平台的发展让这种情况得到改变,用户的想法不仅能从他们的评价中取得,更可以通过大数据去分析用户的喜好,以此让制造商掌握用户的真实喜好,再针对性地推出个性化定制产品。

  罗技静音鼠标诞生的故事,就要从京东给罗技的一个建议说起。

2013年,京东基于平台大数据的搜索挖掘,发现消费者对“静音”搜索的排名十分靠前,这说明国内消费者对于静音品类已经有了强需求,但市面上可购买到的静音鼠标却很少,京东随即与罗技方进行了深入沟通,提出了做静音鼠标品类的建议。

基于京东提供的对搜索“静音”关键词的用户画像分析,罗技决定在中国研发静音鼠标品类,并于2016年9月首次推出罗技静音无线鼠标M220和M330。 果不其然,这两款静音鼠标一经上市便收获了消费者的热情追捧,最后的销售表现甚至超出了罗技的预期,首个季度便卖出了超过10万只。   C2M模式让用户买得起,玩得嗨  近年来,中国显示器市场销量持续衰减,家用显示器的需求继续降低。

在显示器市场举步维艰的时期,京东平台的显示器品类销量却屡次出现了逆势上涨的情况,电竞、曲面、高分辨率等中高端显示器销量表现良好,这除了得益于京东庞大的电子产品消费群体,京东通过海量大数据对用户个性化需求的精准洞察,反推品牌商和上游厂商开创显示器细分品类,也重新激活了显示器市场活力,推动显示器销量的亮眼增长。   对于用户而言,一方面,京东以包销定制的模式促使更多品牌加入中高端显示器的生产,将以往2K/4K、曲面、带鱼屏等高端产品价格拉下神坛回归性价比,让用户以相对合理价格享受更优质的商品;另一方面,推动了许多全新显示器细分品类的诞生,为消费者提供了更多的显示器产品选择,开拓了消费者的显示器使用场景。

  C2M客制化:让产品回归本质  我们正在进入个性化升级的新消费时代,这一时期以消费者为核心,以满足消费者需求为目的,重构人货场的关系,通过消费者需求逆向推动商品生产和服务提供。

在此背景下,消费者的消费结构、消费需求、消费渠道和消费理念都发生了深刻变化。

电子产品领域,一体电脑正迈入“反向定制”时代。   随着小镇青年的崛起,PC厂商均不约而同地将目光转向这股迅速增长的消费势力,没有人怀疑PC市场将由此获得新的增长。

然而,目前市场上几乎没有专门厘清四六线年轻人需求,为其专门定制的PC产品。 数据显示,3000+是一体机市场的最大公约数,高效性能、轻松扩展、时尚外观、品质保障则是核心关键词。

最终,京东与合作伙伴联想以大数据和用户画像信息为基础,瞄定四六线市场,为小镇青年反向定制了AIO逸系列致美商务一体机,真正贴合了四六线小镇青年用户的购买需求。   随着移动互联网、物联网、工业大数据、智能制造的长足发展,制造业进入了工业的时代,基于现代信息技术所变革出的以客户为中心的C2M商业模式,实现以数字化为基础、以设计为方向,并以其更好的满足新时代的“小批量、多批次”的制造需求,在现代的造业企业中获得了越来越多的成功,推动着从大众市场到人人市场的转型,因而有望成为未来行业发展的重要方向。 +1。

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